Wie wij zijn
TMS Peptides (Talha Multi Service)
Plakkevenstraat 16, 1316 HX Almere, Nederland
E-mail: info@tmspeptide.nl
Welke gegevens we verzamelen
Persoonsgegevens die je zelf verstrekt: naam, e-mail, afleveradres, factuuradres, telefoonnummer.
Betalingsgegevens: betaalmethode en transactiegegevens (kaartprovider/Mollie); volledige kaartgegevens worden niet door ons opgeslagen.
Ordergegevens: bestelhistorie, producten en communicatie over je bestelling.
Technische en gebruiksgegevens: IP-adres, apparaat- en browserinformatie, cookiegegevens en pagina-gebruik voor het verbeteren van de site.
Waarvoor we je gegevens gebruiken
- Bestellingen verwerken, verzenden en factureren.
- Communicatie over je bestelling en klantenservice.
- Betalingsafhandeling en fraudepreventie.
- Wettelijke verplichtingen (boekhouding, terugvorderingen, geschillen).
- Verbeteren van de website en gepersonaliseerde site-ervaring.
- Marketing alleen met jouw expliciete toestemming.
Rechtsgrond voor verwerking
Wij verwerken jouw gegevens op basis van:
- Uitvoering van een overeenkomst (bestellingen).
- Wettelijke verplichtingen.
- Gerechtvaardigd belang (fraudepreventie, beveiliging, verbetering van dienstverlening).
- Toestemming (voor direct marketing/newsletter).
Delen van gegevens met derden
We delen uitsluitend gegevens met derden indien dit nodig is voor:
- Bezorging en fulfilment (verzendpartners zoals PostNL).
- Betalingsverwerking (Mollie, payment providers).
- Boekhouding/administratie (indien uitbesteed).
- Analytics en gebruikersgedrag (Microsoft Clarity – alleen na toestemming).
- Wanneer wettelijk verplicht of bij gerechtelijk bevel.
We verkopen je gegevens nooit aan commerciële partijen.
Cookies en tracking
We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën voor functionele doeleinden (winkelwagen, sessiebeheer), analytische doeleinden en, met jouw toestemming, marketing. Je kunt cookievoorkeuren beheren via de cookie-banner of je browserinstellingen.
Microsoft Clarity
Met jouw toestemming gebruiken we Microsoft Clarity om geanonimiseerde gedragsgegevens te verzamelen (heatmaps, sessieopnames en gebruiksstatistieken) zodat we de website kunnen verbeteren. Clarity wordt aangeboden door Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, VS. Gevoelige invoervelden en betaal- en accountpagina's worden automatisch gemaskeerd, zodat persoonsgegevens en betalingsgegevens niet zichtbaar zijn in opnames. Clarity wordt pas geladen nadat je via de cookie-banner expliciet toestemming hebt gegeven, en wordt niet geladen wanneer je kiest voor "alleen noodzakelijk". Meer informatie: Microsoft Privacy Statement.
Bewaartermijn
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zoals wettelijk is voorgeschreven (bijv. fiscale bewaarplicht: 7 jaar).
Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- Inzage te vragen in je persoonsgegevens.
- Onjuiste gegevens te laten corrigeren.
- Verwerking te beperken of bezwaar te maken tegen verwerking gebaseerd op gerechtvaardigd belang.
- Vergetelheid te verzoeken (onder voorbehoud van wettelijke bewaarplichten).
- Gegevensoverdracht (portabiliteit) aan te vragen.
Om een verzoek in te dienen, mail naar info@tmspeptide.nl. We reageren binnen de wettelijke termijn.
Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang. Volledige veiligheid kan echter nooit 100% worden gegarandeerd.
Minderjarigen
Onze producten zijn niet bestemd voor personen onder de 18 jaar. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen.
Wijzigingen in deze verklaring
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest actuele versie staat op deze website met de datum van bijwerking bovenaan.
Contact
Vragen of verzoeken m.b.t. privacy: info@tmspeptide.nl